שאלות מידע
שאלות נפוצות
האם אקבל את אותו מוצר שאני רואה בתמונה?
אם קיבלת מוצר שאינו תואם לתיאור התמונות – למשל בגודל, צבע, חומר, צורה – יש לך זכות להחזיר אותו ולקבל החזר within 14 ימים, כל עוד הוא חדש וארוז היטב . עמלות והחזרות עשויות להיות מוגבלות (עד 5% או 100 ₪), אלא אם יש פגם או מגעיל
היכן אוכל לראות את קבלת המכירה שלי?
עסקים המנפיקים חשבוניות דיגיטליות משתמשים במערכות כמו MyBooks, Wizcloud ועוד.
בחלק מהן הקבלות ממוינות בלשונית ייעודית עם אפשרות להוספת הערות,
ניתן לשלוח את המסמך באופן אוטומטי במייל לאחר כל רכישה
איך אני יכול להחזיר פריט?
שלח הודעה בכתב לעוסק תוך 14 יום (טלפון, מייל, SMS או דואר רשום)
האם תחדש את המלאי של פריטים המסומנים כ"אזל מהמלאי?"
אתרים מציגים פריטים שאינם במלאי כדי להראות מגוון מקורי, אך בפועל ייתכן שהמלאי לא קיים כלל, או יש עיכוב במשלוח מקונסינמציה או ספקים
לאן אוכל לשלוח את ההזמנה שלי?
נקודת איסוף - לעיתים משלוחים ל"נקודת משלוח" בחנויות, סניפי דואר, מכונות אוטומטיות (PUDO), לרוב בעלות מוזלת (ב-15 ש"ח במקום 35 ש"ח)
מידע אודותינו
